(一)ISO的标准
“ISO”已颁布了10，000多项产品与技术标准。
ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。
标准并非强制性要求，但若各国政府认为有必要，可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样，任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。
(二)ISO9000介绍
ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2015是国际标准化组织融合现代管理学全新的理念精华，推出的新版质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2015为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
获得 ISO9001 证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。
ISO9001 作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
(三)质量管理基本原则
ISO9001:2015质量管理体系 是建立于下列七个质量管理原则之上：
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员积极参与
4.过程方法
5.改进
6.征询决策
7.基于事实的决策方法
8.关系管理
(四)ISO9001:2015基于过程的质量管理体系模式
ISO9001:2015采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(处置)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。
(五)ISO9001 的效益
1.推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨
2.提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战
3.提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度
4.提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气
5.规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率
6.采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程
7.通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路
8.改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量
9.通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险
